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Onde Resolvo?

Como verificamos as informações

Informação errada pode fazer alguém perder um prazo ou um direito. Por isso seguimos estas regras.

1. Somente fontes oficiais

Cada guia se baseia em sites, normas e canais de atendimento dos órgãos responsáveis. As fontes ficam listadas no fim de cada guia, com o órgão, a abrangência (nacional, estadual ou municipal) e a data em que foram consultadas.

2. Nada inventado

Não publicamos valores, prazos, documentos ou telefones que não possam ser confirmados. Quando algo não pôde ser confirmado, mostramos o aviso “Informações ainda não confirmadas”.

3. Selo de verificação

  • Verificado: um editor conferiu o guia nas fontes oficiais na data indicada.
  • Em revisão editorial: o guia foi publicado, mas ainda aguarda conferência completa. Confirme no canal oficial antes de agir.

4. Revisão contínua

Links oficiais são checados automaticamente. Guias são revisados periodicamente e sempre que recebemos um aviso de mudança. Toda alteração fica registrada no histórico interno.

5. Correções

Qualquer pessoa pode informar um erro. Avaliamos cada aviso e corrigimos o conteúdo quando necessário.

6. Uso de inteligência artificial

Quando ativada, a busca pode usar inteligência artificial apenas para entender a pergunta e indicar qual dos nossos guias, já escritos e revisados por pessoas, ler primeiro. A IA não escreve os guias nem cria informações novas.