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Como consultar benefícios do INSS?

Abrangência: NacionalAtualizado em 18 de outubro de 2026

Resposta rápida

Use o Meu INSS, pelo site ou aplicativo, com a sua conta gov.br. Lá você vê pedidos, extratos de pagamento e cartas de concessão. Também é possível ligar para a Central 135.

Guia em revisão editorial. Este conteúdo ainda não foi conferido pela nossa equipe nas fontes oficiais. Confirme as informações no canal oficial antes de agir.

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Como funciona

O Meu INSS reúne os serviços do Instituto Nacional do Seguro Social: aposentadorias, auxílios, pensões, salário-maternidade e extratos. A maior parte dos pedidos pode ser feita sem ir a uma agência.

Quem pode pedir

Segurados, aposentados, pensionistas e pessoas que querem pedir um benefício.

Documentos necessários

  • Conta gov.br (é gratuita e pode ser criada pelo site ou aplicativo gov.br)
  • CPF
  • Documentos específicos de cada benefício (indicados no próprio pedido)

Custo e prazo

Quanto custa
Gratuito. O INSS não cobra para consultar ou pedir benefícios.
Quanto tempo demora
Consultas são imediatas. A análise de pedidos tem prazo variável.

Onde resolver

Pela internet

Meu INSS (site e aplicativo).

Presencialmente

Agências do INSS, com agendamento pelo Meu INSS ou pelo 135.

Órgão responsável: Instituto Nacional do Seguro Social (INSS)

Links oficiais

Telefones oficiais

  • Central de atendimento do INSS: 135

Passo a passo

Marque cada etapa quando concluir.

  1. Acesse o Meu INSS

    Pelo site ou aplicativo, entre com a conta gov.br.

  2. Escolha o serviço

    Use "Consultar pedidos" para acompanhar e "Extrato de pagamento" para ver valores e descontos.

  3. Confira os descontos

    Se aparecer desconto que você não autorizou, informe pelo Meu INSS ou pela Central 135.

  4. Cumpra as exigências

    Se o INSS pedir documentos, envie pelo próprio Meu INSS dentro do prazo indicado.

Problemas comuns e o que fazer

Meu pedido está parado em análise
Verifique se há exigência pendente em "Consultar pedidos". Se o prazo estiver muito longo, registre reclamação na Ouvidoria.
Pedido negado
A carta de indeferimento explica o motivo. Você pode apresentar recurso pelo Meu INSS.

Como evitar golpes

  • O INSS não liga nem manda mensagens pedindo senha, dados bancários ou pagamento para liberar benefício.
  • Desconfie de "despachantes" que prometem aposentadoria rápida mediante pagamento antecipado.

Perguntas frequentes

Preciso ir à agência?

Na maioria dos casos, não. Quando for necessário, o próprio Meu INSS indica o agendamento.

Quem não usa internet pode ser atendido?

Sim, pela Central 135 ou nas agências, com agendamento.

Fontes oficiais utilizadas

Última verificação: ainda não verificado. Como verificamos as informações.

Viu algo desatualizado ou errado?

Avise a gente. Toda mensagem é lida pela equipe editorial.

Se possível, informe o link oficial onde viu a informação correta. Não escreva dados pessoais como CPF.

O Onde Resolvo é uma plataforma privada e independente. Não representamos o Governo Federal, estados, municípios ou órgãos públicos. Sempre confirme informações e conclua solicitações nos canais oficiais indicados.